DOSTAVA I PLAĆANJE
(Datum poslednje izmene: april 2026)
Na ovoj stranici nalaze se sve informacije o načinima dostave i plaćanja koje prodavac nudi kupcima na sajtu medcare.rs.
1. Dostava
Sve narudžbine isporučujemo putem kurirske službe BEX na celokupnoj teritoriji Republike Srbije.
Pakete šaljemo kurirskom službom BEX Express.
Narudžbine do 12:00 radnim danima – isporuka sledećeg radnog dana, a najkasnije 1–2 radna dana od potvrde narudžbine.
Troškovi dostave su navedeni na stranicama pojedinih proizvoda; zavise od veličine paketa i aktuelnih promotivnih akcija
Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije.
Za dostavu u EU (Slovenija, Hrvatska, Mađarska), molimo posetite sajt: medcare.rs
Nakon predaje paketa kurirskoj službi, kupac dobija obaveštenje sa brojem za praćenje pošiljke (SMS ili e-mail), kako bi mogao pratiti status dostave.
Ukoliko kupac nije dostupan u trenutku isporuke, kurirska služba ostavlja obaveštenje i pokušava ponovnu dostavu.
U slučaju neuspešne dostave, paket se vraća prodavcu, a kupac se kontaktira radi ponovnog slanja.
2. Pakovanje
Svi proizvodi se isporučuju u originalnom fabričkom pakovanju, dodatno zaštićeni za transport.
Pakovanje je diskretno – na kutiji se ne navodi sadržaj pošiljke.
3. Načini plaćanja
Prodavac omogućava sledeće načine plaćanja:
3.1 Plaćanje karticom
Kupac može platiti Visa, Mastercard ili Maestro karticom direktno na sajtu.
Plaćanje se vrši putem sigurnog platnog sistema banke:
Banca Intesa
Koristi se SSL enkripcija i 3D Secure zaštita.
Podaci o kartici se ne čuvaju na serverima prodavca.
Plaćanje se vrši u trenutku potvrde narudžbine.
3.2 Plaćanje putem uplate (virman)
Kupac može izvršiti uplatu na račun:
Primalac:
MEDCARE HEALTHCARE ogranak
Hop Hop d.o.o.
Ištvana Sečenjija 3, 24000 Subotica
Tekući račun: 265-3300310034643-65
Poziv na broj: broj telefona kupca
Svrha uplate: 221 – Promet robe i usluga
Narudžbina se obrađuje nakon evidentiranja uplate.
Za bržu obradu, preporučujemo da potvrdu o uplati pošaljete na:
info@medcare.rs
4. Sigurnost plaćanja
Sve kartične transakcije zaštićene su SSL (Secure Socket Layer) enkripcijom.
Prodavac ne čuva niti ima uvid u podatke o platnim karticama – oni se unose direktno u bezbedno okruženje banke.
Sistem je usklađen sa PCI DSS standardom.
5. Račun i fiskalizacija
Kupac dobija fiskalni račun uz svaku narudžbinu.
Za pravna lica moguće je izdavanje računa sa PDV-om – podatke je potrebno dostaviti prilikom narudžbine ili putem e-maila.
6. Kontakt
E-pošta: info@medcare.rs
Telefon: 069 222 1000
Adresa:
MEDCARE HEALTHCARE ogranak
Hop Hop d.o.o. Subotica