POLITIKA PRIVATNOSTI
(Datum poslednje izmene: 20. 4. 2026)
1. Rukovalac podacima o ličnosti
Rukovalac podacima o ličnosti je:
MEDCARE HEALTHCARE ogranak
Jovana Mikića 3
24213 Đurđin, Republika Srbija
Matična firma:
Hop Hop d.o.o.
Ištvana Sečenjija 3
24000 Subotica
E-pošta: info@medcare.rs
Telefon: 069 222 1000
Odgovorno lice: mr Sanda Ršić
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke koje nam Vi dostavite prilikom naručivanja ili kontakta:
· ime i prezime
· adresa za dostavu
· broj telefona
· e-mail adresa
· podaci o narudžbini (vrsta proizvoda, količina, cena, datum)
Prilikom plaćanja karticom, podatke obrađuje banka (Banca Intesa).
Prodavac nema pristup podacima o platnoj kartici.
3. Svrha i pravni osnov obrade
|
Svrha |
Pravni osnov |
Rok čuvanja |
|---|---|---|
|
Izvršenje narudžbine (dostava, fakturisanje) |
Ugovor |
5 godina |
|
Komunikacija sa kupcem |
Legitimni interes |
2 godine |
|
Zakonske obaveze (računovodstvo, porezi) |
Zakonska obaveza |
10 godina |
|
Marketing (uz saglasnost) |
Saglasnost |
do opoziva |
4. Primaoci podataka
Vaše podatke delimo samo sa partnerima neophodnim za realizaciju narudžbine:
· BEX Express – dostava
· Banca Intesa – obrada plaćanja
· pružaoci IT i hosting usluga
Svi partneri su ugovorno obavezani da podatke koriste isključivo u svrhu realizacije usluge.
5. Prenos podataka u inostranstvo
Korišćenjem alata kao što su:
· Google Analytics
· Meta (Facebook / Instagram)
može doći do prenosa podataka van Republike Srbije i Evropske unije (npr. SAD).
Prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite:
· standardne ugovorne klauzule (SCC)
· dodatne bezbednosne mere
6. Prava lica čiji se podaci obrađuju
U skladu sa:
- Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR)
- Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije
imate pravo na:
· pristup podacima
· ispravku podataka
· brisanje podataka
· ograničenje obrade
· prenosivost podataka
· prigovor na obradu
Zahteve možete poslati na:
info@medcare.rs
Odgovor ćete dobiti u roku od 30 dana.
7. Pravo na pritužbu
Ukoliko smatrate da se Vaši podaci obrađuju suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
8. Bezbednost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite:
· SSL/TLS enkripcija
· kontrola pristupa podacima
· redovno ažuriranje sistema
· zaštita serverske infrastrukture
9. Kolačići
Detalji o korišćenju kolačića nalaze se na posebnoj stranici:
Politika kolačića
10. Izmene politike
Zadržavamo pravo izmene ove politike.
Sve izmene će biti objavljene na sajtu.
POLITIKA KOLAČIĆA
(Datum poslednje izmene: 20. 4. 2026)
1. Šta su kolačići
Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem računaru ili mobilnom uređaju prilikom posete web sajtu.
Koristimo ih kako bismo:
· obezbedili pravilno funkcionisanje sajta
· poboljšali korisničko iskustvo
· analizirali posete
· prikazivali relevantne oglase
2. Vrste kolačića koje koristimo
|
Vrsta kolačića |
Svrha |
Trajanje |
Obavezni |
|---|---|---|---|
|
Neophodni (session) |
funkcionisanje korpe i procesa naručivanja |
sesija |
DA |
|
Analitički |
statistika poseta (Google Analytics) |
do 2 godine |
NE |
|
Marketinški |
praćenje konverzija (Meta Pixel) |
do 90 dana |
NE |
|
Funkcionalni |
pamćenje podešavanja |
do 1 godine |
NE |
3. Pravna osnova
Upotreba neophodnih kolačića zasniva se na legitimnom interesu.
Za sve ostale kolačiće potrebna je Vaša saglasnost u skladu sa:
- Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR)
- Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije
4. Upravljanje kolačićima
Prilikom prve posete sajtu imate mogućnost da:
· prihvatite sve kolačiće
· odbijete neobavezne kolačiće
· prilagodite podešavanja
Svoju odluku možete u svakom trenutku promeniti putem opcije:
„Podešavanja kolačića“ (u podnožju sajta)
Blokiranje neophodnih kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.
5. Kolačići trećih strana
Naš sajt koristi usluge trećih strana:
· Google Analytics (Google LLC)
· Meta (Facebook / Instagram – Meta Platforms, Inc.)
Ove platforme mogu postavljati sopstvene kolačiće i obrađivati podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti.
6. Prenos podataka
Podaci se mogu prenositi van Evropske unije (npr. u SAD).
Prenosi su zaštićeni putem:
· standardnih ugovornih klauzula (SCC)
· dodatnih bezbednosnih mera
7. Kako onemogućiti kolačiće
Kolačiće možete kontrolisati i putem podešavanja Vašeg internet pregledača:
· Google Chrome
· Mozilla Firefox
· Safari
· Microsoft Edge
KONTAKT
E-pošta: info@medcare.expert
Telefon: 069 222 1000
Adresa:
MEDCARE HEALTHCARE ogranak
Hop Hop d.o.o. Subotica